读书生

互联网，究竟能否赚钱？

一直在考虑一个问题，所谓互联网的盈利模式（后来发展为Web2.0的盈利模式）会不会其实是一个伪命题？

互联网，究竟是作为一种传统商业模式中，营销工具的延伸而存在，还是其本身可以对传统产业带来革命性的变化，从而产生出不同于传统盈利模式的、全新的盈利模式？

Google的盈利模式，是“长尾”的成功，但在这个模式里，作为一种对人类生活带来变革性影响的发明——互联网——究竟是扮演了一个主导者的角色，还是，仅仅是Google为全球企业向全球消费者营销其产品的工具（渠道）？

如果是前者，那么请问，互联网对人类生活带来变革性影响的那些特性（全球化、数字化……），是如何在盈利中发生作用，从而使其盈利模式，与传统产业全然不同的？或许这个问题可以这样问：互联网究竟是一种工具，还是一个盈利的主体？

如果是后者，那就意味着Google只是掌握了一种先进的技术工具（互联网），从而在极大程度上拓宽了企业的营销能力，那么，互联网的盈利模式（Web2.0的盈利模式）可能只是一个我们一厢情愿的伪命题。

或许这可以解释，为什么大部分提供社会化服务的Web2.0网站，都没有找到真正可行的盈利模式。

PS：
1，长尾是一个概念，不是一种盈利模式。如果长尾只是在吸引广告，那就没有创新盈利模式，并且，长尾广告的模式也难以复制。
2，向用户收费，或许可以成其为一种盈利模式，用户将现实的货币转换成虚拟货币，从而为向其提供服务的企业带来收益。这可能真正是互联网引起的盈利模式。

【阅世书生原创·转载请注明出处】

定位问题，对于一个媒体而言是成功的基石。这一点应该是没有疑问的。一个准确的定位不仅能为一个媒体带来足够忠诚的用户（读者），更是这个媒体从长期来看，获得盈利的基本前提。媒体的成功是两个方面的成功，一是内容，二是收入。内容取决于定位：做什么东西给这些人看？收入也取决于定位：卖什么广告给这些人？

今天讨论的是前一个问题。

1. 在还没有开始做的时候，想清楚自己要做什么？

尚未开始创业的时候，就应该想清楚，我所要做的，是个什么东西？——我特指媒体创业。比如，张涛想清楚，要做中国的查氏，中国的网络餐饮指南；阿北想清楚，要做中国文化人的社区；李彦宏想清楚，要做中国的Google……这个阶段，是创业者可以自己考虑、想象，要做什么的时候。并且这时只需考虑内容——也就是最初的定位——有些只是创业者的一个梦想：我要……

2. 在刚刚开始做的时候，看清楚自己要怎么做，还能做什么？

事情一旦起步，我是指有了雏形之后、引爆流行之前。这时候要看清楚自己下一步怎么做，同时搞清楚未来在哪里。看清楚下一步是指：蝴蝶效应，初期的很多行为对未来的发展是带有决定性影响的，走错路，以后就麻烦了；搞清楚未来则是因为这时候创业已经不仅仅是一个梦想，创业者必须面对更现实的问题：人？钱？有时候必须给别人——伙伴、员工、投资人——一个清晰的未来：蛋糕有多大？我能拿多少？当然，你也需要给自己鼓鼓劲。这时候的决策，决定了你能不能活下去。
不论张涛、阿北还是李彦宏，都是在这个时候拿到钱、招到人的。事实上现在回过头看，也确实是他们当时的决定和风格，决定了三家公司后来的文化、走势。

3. 在做到一定程度之后，弄清楚现有的用户（读者）要我做什么？

所谓一定程度，以互联网公司为例，是指引爆流行之后、IPO之前。这段时间必须以两样东西为“上帝”：内容和用户。这个阶段与初期重点关注内容不同，还必须兼顾用户。内容是确保你的定位和品格，用户则是适当调整自己定位的参考：南方人物周刊，正在从初期的一份纯人物周刊（内容决定），逐步转变成一份结合思想文化和一定政经元素的刊物（读者构成起到的作用）。点评和豆瓣，都在面临这个考验。坚持自己还是听从用户？如何达到平衡？做什么？不做什么？这是决定能否IPO已经能在哪里（纳斯达克、东京还是香港）IPO的阶段。

4. 在成为大佬以后，自己决定做什么。

这个不用多说。成为大佬之后，做什么这个问题不必顾虑得太多。自己需要什么，就做什么。比如默多克想做新媒体了，Google做输入法了、还卖手机了，百度也要C2C了……用户？不用担心用户了。你做什么都会有人用。

以上按阶段列了一下“做什么”。没有深入涉及定位问题。下次用案例来说。

一整个下午，一直在跟自己说，克制，克制，克制……

你骂，我忍……虽然不知道错在哪里，但是必须要忍。

想到当年金鑫对我说过的：有人心的地方，就有江湖。

晚上收到九指的站内：慎言。

然后云云说，放假就是放假，生活就是生活。

好。听你们的。看电影。

【阅世书生原创·转载请注明出处】

在《为什么做社区·之二》里我留了两个尾巴。一个尾巴上次解决掉了，是关于“什么样的社区能赚钱”。另一个尾巴有点大：“靠社区能赚多少钱？”我们分期分批来回答这个问题。

靠社区能赚到多少钱，这个问题取决于以下两个分问题：1，你想靠社区来做什么？2，你的社区有多大能力赚钱？
今天我们解决第一个分问题。

很简单。只有两种：想主要靠社区赚钱，和不想主要靠社区赚钱的。这其实是一个定位的问题：你的主营业务是什么？Facebook这样以SNS作为主营业务的网站，做社区，并且依靠社区赚钱，是唯一的办法。所有的精力都应该投入到社区上，考虑如何聚集人气，如何留住人，如何把PV转化成美元。
而另一种情况则是，社区并不是你网站的主营业务，你不想（也没有必要）主要靠社区赚钱。比如点评网。显然，点评网的主营业务、其带来收入的业务，应该是商户页面和点评、搜索系统。社区绝不是此类网站最核心的功能。
这就回到了这个系列一开始那个悬而未决的问题上：为什么做社区？既然社区不是主营业务，为什么要做社区？

总结一下，变成两个问题：1，非主营业务，为什么要做社区；和2，不想/不必主要靠社区赚钱，那靠社区来做什么？这两个问题的答案应该是一样的：
社区具有聚集人气的作用，做得好的社区，还具有留住人的作用。这是社区——作为一种互联网生存形态——先天的特性。
那么，即便对于不以社区为主营业务的网站，只要社区有助于聚集人，留住人，社区就有存在的价值和必要：不靠它赚钱，也一样可以靠它带来流量，然后作用到自己的主营业务上。
同样，不想或者不必主要靠社区赚钱的网站，做社区也同样可以用于创造内容、提升流量，扩大影响。

社区，在web2.0的大背景下，对于聚集人气、提升网站流量和粘度，是有着特殊的意义和价值的。
这就是我们为什么要做社区。

PS
发现自己逻辑越写越混乱……这段时间脑子不清楚。

【阅世书生原创·转载请注明出处】

这应该算是“外一篇”，是对上次“什么样的社区能赚到钱”的补充。离“为什么做社区”的论述初衷有点远。

什么样的社区能赚到钱？按照上次的分类，三种社区都能赚钱：
一种是现实中联系紧密的社区，比如黑社会社团。此种社区赚钱的本事在于自己“造血”——通过自身严密的组织体系和统一、明确的目标，自己生产、自己销售、自己赚钱，同时自己支付成本。这种“社区”的盈利模式和传统经济几乎没有区别。我们看到，庞大的黑社会组织不仅从事贩毒，往往还自己控制整条生产销售通路，看过“教父”、“门徒”的朋友应该不会陌生。

第二种是纯线上的社区，比如魔兽世界的公会。此种社区赚钱的本事在于，借助网络形成一个打破时空限制的虚拟环境（甚至可称之为虚拟社会，比如Second Life），然后通过广告、交易等手段，将现实世界的盈利模式套用到线上，而社区的组织者则作为“中间商”获得利益。比如现在很多号称“终生免费”的网游所使用的贩卖装备、交易佣金等手都，即是利用虚拟社会与现实世界的共同点（交易的共同点）来获得中介利益（佣金、抽头、转让等）。

第三种是线上线下结合的社区，比如篱笆、日月光华、onlylady等各类地方性、专业性论坛。此种社区与纯线上社区的区别在于，他们虽然立足于网络，但是在一定程度上受限于时空条件，因为此种社区成立的必要前提是地方性、专业性。如果此种社区无法在线下形成有效的成员互动，其线上的紧密程度就会大打折扣。复旦校园里常见大家用日月光华的ID互称，篱笆论坛总是聚集着一大批新婚夫妇、育龄妇女、买房一族……事实上，正是现实生活中的共同性让此类社区能够保持活跃地存在。这种“现实生活中的共同性”其实塑造了一种“归属感”，BlogBus的五周年活动，正是在强化此种“归属感”。这就形成了此种社区赚钱按的本事——本地信息、同类人群的聚合，这些东西蕴含着巨大的人群分众广告效应和资讯信息的商机。日月光华的求职版上不论挂出哪条公司招聘广告，都会引来数以百计、千计的简历，就是此类社区商业价值的明证。

总结一下：

1. 社区赚钱的前提在于“人”。不论是哪种盈利模式，最终都必须落实到“人”。社区没有人，就不可能赚到钱。
2. 召集人的办法有很多，网络社区在初期，主要是内容和SEO。
3. 社区赚钱的根本在于“留住人”。留不住人，就是一锤子买卖，而且一锤子也会越来越少。留住了人，盈利模式就可以慢慢去找。我们都不会怀疑，Second Life一定会越来越有钱，日月光华如果商业化一定盆满钵满……
4. 留住人的办法有很多，这就是所谓“网站运营”——社区运营——需要做的事。

今天先到这儿吧。

正在记账。一个20多岁的男生记账是不是一件很猥琐的事？我在也斗争了好久。但是要花钱的地方太多以至于我不得不用这种小气的办法每个月告诉自己，我赚了多少，又花了多少。——谁让我们的工资涨幅跟不上CPI，我们的股票又跟不上房价呢？

一边记着账一边就在琢磨起这个开源与节流的事情来。
开源的重要性是远大于节流的。看看账本就知道。钱总是要花的，如果总数只有这么几位数，那只要还没咽气，钱就得一分一厘地往外花，再省也得花。要让日子好起来，要买上房配上车，不在于省了多少，而在于那几位数能不能翻个跟头或者在后面添个零。想想，若是能添上那个零了，省多少年才能省下来的钱，一夜之间就回来了。
这个道理很浅显。

其实流量和PV也是一个道理。
那天PIER和老鱼不约而同提到，如果网站流量翻个4、5倍，PV就算下来了，我们照样赚钱。
之前总有个观念，觉得PV是真正反映质量的指标，好像人均10点几的PV就证明了我们有多了不起。其实反过来一看，如果流量乘了个5，即便PV只有原来一半（人均5），那总PV也至少也是原来的2.5倍。这个倍数看似同比，但放到市场上可就不一样了。
我们能通过一个客户赚到的钱其实分两部分：初始费用和追加费用。两者的关系是，初始费用单价低于追加费用，初始费用笔数大于追加费用，初始费用带来追加费用。流量带来的是初始费用，PV带来的是追加费用。这其中，初始费用是一条长尾，并且，这条长尾有很强的扩展性。
有点空对空。举个例子。

安装电话，曾经是要付一笔初装费的，甚至每月还有一个固定费用（我记得是27块，叫做基本通话费）——只要你装了电话，即便你一个电话都不打也要付这笔钱。虽然是个霸王条款但是用来说明初始费用和追加费用再恰当没有了。
这笔初装费和每个月的基本通话费就是“初始费用”，只要你装了电话，这笔钱就少不了。这就是流量带来的：总收入=初始费用×笔数A
而追加费用就是每个月超出基本通话费的那部分话费。按照使用情况付费。用得越多，付得越多。这就是PV带来的：总收入=追加费用×笔数B

且不论初始费用和追加费用孰高孰低，就看笔数A和笔数B就很清楚了。B永远只是A的一部分。而且在用户离开成本很低的互联网上，B通常远远小于A。腾讯的人一定知道，有多少人在持续在购买Q币，这些人和QQ的注册用户数的比例是多少？我知道的另一个数据是，在Web2.0的模式下，通常提供内容的人只有1%都不到。但这1%却支持了近乎100%的利润。我相信腾讯的情况不会差得太远。

做流量，是在开源。让基数变大；
做PV，是在节流。把用户留住。
PV是重要的，PV的增幅必须保持在流量增幅之上，否则用户就在不断流失。当然，越高越好。
在PV保持一定增幅的前提下，流量的增幅才是更重要的。

【阅世书生原创·转载请注明出处】

这是一个很散漫的标题。我想随手写两句。

1. 社区，顾名思义，是一个根据某些共同点，把人分群的组织形式。居住小区的社区，共同点是大家共同的居住环境，某专门主题的网络社区，共同点是这个专门的主题。比如篱笆的装潢版、日月光华的光棍版、魔兽世界的公会……根据共同点将人分群，就形成了一个社区。社区的作用，参见《为什么做社区·之一》
2. 社区可以存在于现实中，比如居住小区、黑社会，都是现实中的；也可以存在于虚拟中，比如魔兽世界的工会、second life的社区，都是完全虚拟的；而现在我们看到最精彩最活跃的社区，往往是现实与虚拟结合的，比如Facebook、校内和复旦的日月光华，结合了网络的匿名和校园生活的真实，篱笆的各个板块也结合了线上线下的活动。
3. 存在于现实中的社区通常容易走上两个极端：要么极度松散，要么极度紧密。这是由现实社区的成立目的以及现实社区的组织方式决定的。现实中社区如果有一个明确的目标，那么组织结构就会变得紧密，比如黑社会；如果没有一个明确统一的目标，结构就会极度松散，因为现实生活的局限性决定了其组织结构没有必要变得紧密。而且由于这个局限性的存在，使得现实中社区的人员流动、交流的时空范围都变得很有限。
4. 存在于虚拟中的社区则不同。通常这个社区没有明确的目的，就组织结构而言是松散的，但这并不影响这个社区本身的存在价值。因为在虚拟的环境中，社区成员的流动性是无限的，交流的时空局限也被打破，即便组织结构松散，也一样可以形成一个活跃的社区，网游的公会就是这样的组织。很多人天南海北从未谋面，但是在公会里并肩战斗其乐无穷。
5. 另一种接受程度更高的社区形式就是线上线下结合的社区，也是现在在互联网上最活跃，最能聚集人气的社区形式。复旦的同学们一定了解日月光华的人气达到了什么样的程度，Single、Joke等各个版面的线下活动如何有声有色；上海的白领们也几乎肯定知道篱笆、我爱我家：相亲、交友、家居、育儿，热门频道的精彩程度让无数论坛、社区艳羡不已。
6. 什么样的社区能赚钱？——这个问题我们下次详细说。这里提两点：1）能聚集人的社区能赚小钱；2）能留住人的社区能赚大钱。这应该是原则。
7. 靠社区能赚多少钱？——这个问题我们再下次讨论。这里提一句：社区的定位究竟是一个工具？还是主营业务？这是一个需要认真考虑的问题。这个问题决定了：1）要不要做社区；2）怎么做社区？毕竟我们都看得出来，魔兽世界的社区和篱笆的社区虽然都在赚钱，但是在赚不同的钱。

就写到这里。改天继续聊。

【阅世书生原创·转载请注明出处】

为什么做社区？这是一个我们无法绕开的问题。而在此之前，我们已经回避了另一个其实同样重要的问题：要不要做社区？
“要不要”，如果要展开，会是另外一个很大的问题，既然我们已经回避了这个问题，那么暂时我也不去考虑它，而是来整理一下思路，直接回答下一题：我们为什么做社区？

1. PV。这个原因相当直观，背后的逻辑是这样的：PV意味着用户粘度，显示了网站对某种类型用户的价值，这从某种程度上就表示了网站的价值。而网络社区的最大作用之一，就是留住用户，提升粘度。因为每个人，都有交流的渴望，这点，是人类社会繁衍发展的必然，可说是互联网发展至今的一个基石。
2. 网聚人的力量。这是对第一条的补充。网站的意义和价值最终要体现在“人”身上：用户是网站价值的来源和体现。当然同时，网站也在为用户创造产品，提供服务。事实上，也是任何一家公司存在的价值：提供实物产品？还是提供优质服务？而社区的作用，就在于聚集人气，创造平台，提供服务。
3. 整合内容。用户在互联网上的行为，成本是很低的，从而导致用户的忠诚度“天然地”很差，只有当一个网站能够为用户提供足够有价值的资讯、产品或者服务的时候，用户才会留下来继续使用。这里的资讯，就是任何一家网站都必须要整合的“内容”。社区聚集人的力量，使用Web2.0的方式，能更有效地整合内容，从而凸显其平台的价值。
4. 横向整合。如何打通多个频道？做餐饮我们可以从零开始，但是站在餐饮的平台上，如何整合其他频道的内容？这是一个很严峻的挑战，事实上已经成为了一个如何做大的瓶颈。社区是天然打通这些内容的，因为社区的人是处于全面的生活中的人，除了餐饮，他们还有购物、休闲的各种需求。通过社区整合内容，横向上更容易打通。
5. 拓展市场。我们不是地方网站，我们希望覆盖全国。这意味着我们必须从上海北京的两地市场拓展到全国。一方面，市场和销售有很多事情要做，而另一方面，如果没有人气和内容的整合，市场销售也很难做。社区是天然打通全国市场的，这就是长尾，就是“全球化”，就是互联网，社区完全可能做到充分整合各地内容，聚集各地人气，从而有效拓展各地市场。
6. 社区，将是线上和线下之间的桥梁，是站方与会员之间的桥梁，是商户与用户之间的桥梁，社区的运营效果将决定我们能做多大，能飞多远，能有多少影响力。

【阅世书生原创·转载请注明出处】

由于工作的原因，照看着一个2.0网站的站务论坛。2.0网站的一大特点就是永远处于Beta中，造成的局面就是，只要有足够的用户，站务论坛上就随时随地会有人提出各种问题，拍上各种板砖。
套一句很滥俗的话：管站务论坛，其中的酸甜苦辣只有自己知道。

如何与会员相处，如何摆平大家的提问和板砖，如何挨了板砖还要笑脸相迎——如果他打了你的左脸，你应该把右脸也迎上去——如何恰当地表达站方观点，如何合理地听取会员意见，如何坚持原则，等等等等，各种学问让人不免感慨：有人心的地方，就有江湖。
上周末，出去跟会员吃了个饭，看看有没有机会能招安一些活跃会员，以后可以少挨点板砖。这就见到了一个在论坛里呼风唤雨叱咤风云的人物，算起来，那也是“好一个江湖恩怨”了。不过现实中，都是些很可爱的人，有些话说得让人感动：
“其实你们就是做得不好了，我们也会来的。”——我们怎么忍心让你们失望呢！
“口碑那算什么呀，1000就打发我们了！？看不起我们吧！我们点评，哪里是冲着钱！”——呵呵，李治国你这招其实是赔了夫人又折兵。
“你们要留住新会员啊！”“你们要注意点评质量！”“你们……”

回来之后，把大家都加为好友，约好了下次还一起腐败。
那个啥，这也算和谐社会，对吧？

相比之下，我倒要很骄傲地说，同样是改版，我们在策略上，比豆瓣高明了不少。要不然，阿北也不至于要在豆瓣的站务上，发这样的“罪己诏”：《我们错了，我们在听》。
从豆瓣改版那天开始我就在关注着豆瓣的站务论坛。被拍的惨状真让人捏一把汗。当天几乎是每个几分钟就有人开新贴骂人，虽然和菜头一再指出，那些跳出来骂人的人都是些没写书评没有豆列的“新人”，但我相信阿北和他的团队应该知道，事情并不是这么简单——混论坛的人都清楚，往往在要骂人或者是出现争论的时候，跳将出来的都是些平时看不到的名字，这些名字有一个共同的称谓：马甲。
终于，改版之后的第二个礼拜，阿北挡不住了。再这样拍，再不有所表示，下一步改版就很困难了，再做什么举动都很难得到支持了，日子越来越不好过了，毕竟“防民之口甚于防川”。于是阿北采用了主动出击的态势，于是有了这篇让我们会心一笑的罪己诏。
我相信豆瓣的团队看到这篇文章都会会心一笑的，
我相信横戈、ItTalks、Dash、麦田……包括更多站长、COO，看到这篇文章，都会感同身受地会心一笑。

很敬佩阿北的态度：“我是阿北，在这里代表豆瓣团队向受这次导航改版影响的所有豆瓣成员道歉。”
阿北很诚恳，很多会员也就顺坡下驴了。很好，很和谐。
在站务论坛这样的地方，会员永远是对的。虽然站方很清楚，从网站的角度，自己才是对的。
所以我相信，豆瓣不会改回去，他们不会听会员的，他们有自己的品性，有自己的道路，有自己的计划和分寸。他们知道，也许这个领域本没有对错，谁能坚持，谁就是对的。这就是剩者为王的互联网。
祝福豆瓣，祝福阿北。
向你们的诚恳和坚持致敬！
当然，我们还要继续与天斗，与人斗，与会员斗。其乐无穷。

【阅世书生原创·转载请注明出处】

关于网游，没什么深入研究。报得上名字的网游一共也就那么几个。但是现在报得上名字的网游公司倒是很多了。

这段时间网游公司上市成风。那天和几个朋友聊到。想到几点：

1. 网游的盈利模式的确是目前互联网领域内比较成熟的。在国内，可以说是，最成熟的。
2. 网游的成功到底取决于产品还是运营？《魔兽争霸》是先产品后运营的，很扎实，很成功。《征途》是运营主导的，不一定扎实，但是毕竟很成功。可能，关键还是在运营上。
3. 国内的网游业是浮躁的，因为大环境是浮躁的。网游圈钱快，回收快，资金吞吐量大，容易吸引热钱、风投，容易进行资本运作。这从短期看是好事，从长期看，未见得是好事。
4. 网游能不能带动互联网行业的整体崛起？我觉得会有带动作用，但不会是一次崛起。除非“网游”改变自己的“游戏”属性，从另一个角度发挥自己聚集用户的作用和成熟的盈利模式，比如Second Life。但这很难。
5. 网游的产品是永远处在Beta中的，这一点值得所有Web2.0学习，事实上这也正是2.0精神的体现。
6. 网游的运营必须紧盯市场，这里有很多市场营销的经验与互联网结合的成功案例，值得所有社区类网站学习。
7. 网游在中国还能继续火下去，但是不会火成一个泡沫，因为在成为泡沫之前，肯定会被拍掉。要么被相关机构拍掉，要么被撤离的资金拍掉。从这个角度，长期我不看好网游。虽然模式成熟，但是模式不具有长期性和良好的可拓展性，死是早晚的。

这段时间事情很多，工作很忙，没有功夫花大段的时间认真写大段的博客。之前的《公民社会》系列暂时停工，自己本打算开工的互联网系列和传媒系列，也都无限期搁浅。现在只能随便想到就写几句。或许以后还有机会，再来整理。

【阅世书生原创·FeedSky博客挑战赛·转载请注明出处】
这段时间写博客进入了明显的疲劳期。考虑到下周末可能不在上海，30天挑战极限的任务有点担心能否顺利完成。
这个博客上用累计不到三个月的时间累积了138篇文章和94篇评论。其中138篇文章虽然有不少都是建站日志或者是无聊的抒情文字，但是138篇平均千字左右的文章全部出自原创，只用了不到90天时间，我对自己的成绩很骄傲。虽然我也不知道这成绩有什么别种意义。尤其最近，由于工作的繁忙导致对博客的疏于管理，造成外部链接的零增长和文章质量的下滑。

这本书是我这两天翻出来的，准备在读《程序员增刊》的同时也翻一翻换换脑子。
我发现书评不能像我之前那样写，会把自己和读者一起写傻掉，所以今天这篇文章我准备海阔天空，说说公关、广告、博客推广、FeedSky、Google、媒介和运营。

1，我自从在博客上放了饭否的分享按钮之后，经常做的一件事就是发布文章之后点一下那个蓝色的小按钮。在公司的时候通常饭否会成为我们部门同事之间的跨平台聊天工具，那个时候我总喜欢时不时地点一下这个分享按钮，从而与大家分享我的博客。真要说起来，这可以算是一种浅薄的营销意识和博客推广手段。
2，但是一段时间之后，我得到的反馈是，部门同事一看到我的分享信息，就回话说“你怎么又发广告”，然后对这个蓝色的链接视而不见。按星汉的说法，这是大家的眼睛自动“屏蔽”了我的广告。换句话说，推广无效，营销失败。

3，从上述两点中，似乎可以总结出以下一个简单的结论：广告这种营销方式是侵略式的，通常对用户不友好。这点我相信大部分看惯了电视插播广告、网络弹窗广告的人都同意。

4，既然广告营销的方式被证明在博客推广中是失败的，那么下一个问题就顺理成章了：博客推广用什么手段是更合理的？而博客是一种Web2.0的经典应用，那么推而广之，Web2.0网站的推广和运营，用什么方法更合理？

5，这个问题比较学术也比较复杂，我想到了两个案例或许有点参考价值。
1）Google。Google作为一个技术强大的搜索引擎，在其发展壮大的初期，确曾考虑过如何推广自己的产品和品牌。事实证明，最有效的方式是通过新闻报道，让Google始终出现在公众的视野里，出现在媒体的话语圈内。抽象一些地理解，是通过某种手段的运营，使得Google成为一个正面的（代表先进技术力量的）话题，从而吸引媒体的正面报道和挖掘。合理利用媒体，塑造自身形象。
2）FeedSky博客挑战赛。FeedSky作为一个博客聚合阅读器，是必须依靠blogger生存的。充足的博客订阅量、博客源及流量，是其广告收入的必要保障。通过组织blogger参加比赛，一方面确保了blogger的参与，提升了流量、博客订阅量，另一方面在blogger中树立了自己的形象，增强了号召力，带动了blogger的写作和话题广告模式的发展。通过做好与blogger之间的“关系”，不仅为自己赚钱，同时还在blogger心中树立了品牌。

6，公关的涵义是主体与公众的关系。公关注重的是双方关系的处理方式，这意味着公关更愿意采用双赢的解决办法，更倾向于考虑“用户体验”；而广告是“广而告之”，注重对对外宣传的效果，这意味着广告更倾向于广告投放者的利益，而非用户的接受程度。
7，这本书声称公关必将取代广告，这有点夸张，但是背后的那个关于风和太阳的比喻还是很有道理的：广告是风，公关是太阳，能让人脱衣服的，往往是太阳，不是风。

以上或许对网站的运营，有点帮助。

博客挑战赛系列索引：
给我投票
前一篇：音乐《一千零一个愿望》 前一篇同类主题：《中国一九五七》
后一篇：电影《无间道》 后一篇同类主题：《Don”t Make Me Think》

http://www.feedsky.com/challenge/art/137056/feedsky/puyuping/~/gtsp/zt2/a0346/lnk.html

【阅世书生原创·转载请注明出处】

印象中白鸦和千鸟都提起过这个问题：要不要听会员。这个问题的提出一定和“挨板砖”有关。我想到这个问题，正是因为看到豆瓣这次改版，会员们拍得比较狠。

根据前几次网站改版的经验，星汉告诉我们，改版，总是会被人拍的。然后星汉说：拍完了，过一阵子，大家还是那么用着，都用得挺好。
我一开始听到，以为是会员好骗，给他们件玩意儿，即便不满意，用着用着也就习惯了。这说明当初起来拍，那是在“犯贱”。可是后来越来越发现并不是有人犯贱，而是另有原因。最重要的原因是，用得不好的人自然会跳出来拍，用得好的人通常都憋在那里不吭声。所以听到的都是板砖阵阵把人拍。毕竟像和菜头那样是不是蹦出来为一家Web2.0捧场叫好，不惮于得罪一大批网友的人，实在寥寥无几。
这个理论白鸦也提到过。互联网，尤其Web2.0的互联网的确就是这么个地方，个别人说话，大部分沉默。很多人就是习惯了默不作声，只有一部分愣头青会时不时地出来蹦几下。一旦他们蹦达累了，自然风平浪静。

其实怕挨板砖，是一种惯性思维，总觉得被拍就不是好事，会影响用户粘度。尤其资深会员出来一拍，那肯定是用户体验有问题，于是马上要到网页上找原因。其实反过来想一想，用户体验是基于什么产生的？不就是用户的习惯么？通常我们说一样东西的用户体验不好，说的就是这件东西不符合我们通常的用户习惯。如果这个习惯是天生的本能的，那么这种习惯就不应该被打破，设计应该根据这种习惯走。可是如果这个习惯并非天生的本能的，而是后天逐渐形成的呢？这样的习惯，打破又何妨？《情感化设计》讲的就是这样的设计思路：需求和习惯是被创造的（be created）。

会员是一些很普通的人。这个前提确保了一点：用户的某些习惯是可能被重新创造或改变的。一个很简单的例子：用户通常都习惯于按键式的操作，ipod打破了这种习惯，ipod成功了。乔布斯创造了用户的习惯，而不是一味地遵从。

豆瓣这次被拍得很难看，一方面是因为豆瓣这次的页头确实有点难看，另一方面也和豆瓣的改版策略有关。
大型的改版，我的看法是：可以从小的地方改起，按照一个统一的风格，润物细无声地改变细节，小页面，然后逐渐改到大页面，最后换首页、页头。这个从小到大，从下往上的过程，其实是一个用户教育的过程。在从小到大的改版进程中，用户可以逐渐地适应网站功能的改进，页面的变化，渐渐地会对新版本形成心理认同，一段时间后，等到最重要的改版将要上线的时候，用户已经对网站的新风格有了足够的认同和“习惯”，那样，可以避开很多无谓的板砖。

这已经不是听不听会员的问题了，而是会员如果说了话，我们该怎么听？或者，更聪明地，我们该怎么引导会员和我们站在一边。
其实这和民主政治是一回事。你不能指望所有人都能恰如其分地运用民主的权利，如果你不愿意集权专制，那么这时，你只有努力去教育人们，如何民主地思考问题，如何与你，站在一起。