2008-08-3
不用邮件.互联网的中国国情之一
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昨天看Read/WriteWeb的时候，注意到一个很小的细节。提到，他已经“live in Outlook”for years。现在坐办公室的白领们肯定能理解依赖outlook的生活状态，在这个互联网和微软霸权的时代，离开了outlook的办公室好像真的什么都干不了了。我想到的是：离开办公室呢？世界人民在怎样使用邮件？
《聚合营销》作为信息聚合与营销方面的一本经典，在其开篇就为读者勾画了一个“半人马”的形象。这个“半人马”同时通过互联网的虚拟和现实的真实生活，她通过朋友获得新书信息，然后上Amazon订购，她在网店选择自己的化妆品同时到超市给丈夫买T-shirt，她会把自己拍摄的数码相片通过邮件发送给远在美国另一端的外祖母。通过邮件！是的，邮件！
我记得我也有过类似的经历，当然对象不是我的外祖母。当我对朋友说，“来，我把这些东西发给你，告诉我你的邮箱”时，他们多半会说，邮箱？还是上QQ吧！然后我告诉他们我的QQ号（也有可能是MSN），等到有一天互相发现都在线上，再把这些东西发给他。或者，如果这些东西比较紧急，我们会互发短信甚至打个电话：嘿哥们儿，上QQ！然后通过QQ传文件。
我想，这并不是我一个人的经历。中国网民是不是的确更习惯于通过即时通讯工具——而不是邮件——来传递信息？
产品人员多半应该知道，通过邮件来邀请朋友（invite），这在国外曾经是网站产品推广的一个杀手级应用。多少youtube视频、互联网新闻、yelp的餐厅信息还有eBay上的打折物品，都是通过邮件从曼哈顿传到洛杉矶的！而仅从我这一年多的从业经验来看，“发邮件邀请朋友”这个按钮的点击率——不论在哪个页面上——都低得足以让我们拿掉它。
IM的交流基础是双方都在线上。这是IM和邮件最大的区别之一。是不是中国人更不怕打扰别人？或者，中国网民比世界网民更空闲从而有更多的时间一直泡在网上？前一种解释听起来更像一个借口。在中国网民的绝对数达到世界第一的时候，我们必须正视这样一个事实：中国网民对互联网产品和服务的使用层次，可能是更低的，中国网民的年龄结构也更小，知识和学历水平更低，从而拥有更多的空闲上网时间。说白了一句话：中国网民大部分是因为无聊、找乐子才上网。
最近我有个朋友在做校内的插件，策划的方向是“泡妞”，显然是受了那篇《一切为了泡与被泡》的启发。我的另一个朋友从这件事情中也得到一些启发，他把自己的签名档改成了：“泡妞网站无限接近Web2.0终极应用”。
我不知道中国网民使用IM而不是邮件的根本原因，但以上所说都是作为产品人员应当了解和记住的事实。
对了顺便说一句，任何一种习惯都是后天养成的，中国网民在Web2.0的世界里养成这样的习惯，并不说明中国人都爱泡妞，而是要归功于庞升东和陈一舟这样的泡妞倡导者——就像做流氓软件的都要拜一拜周鸿袆这个祖师爷一样。不管以后的杀毒软件是不是免费，周鸿袆都已经成为流氓软件的形象代表，就像我们小时候写作文时常用的句子：被钉在了历史的耻辱柱上。
